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【サロンの特徴を出す】 何の繋がりもない人にとっては自宅サロンは行きにくさがあります。特徴をしっかりだして行きたいと思ってもらえるようにしましょう。独自の特徴(例)・他のお客様と顔を合わせることがないのでスッピン、ジャージで来れる。・自宅サ...

ご新規で来てくださったお客様への来店頻度をお伝えするのはお客様の『なりたい形』を目指すうえでとても大切です。 お客様おひとりおひとりによって来店頻度は異なります。今回は私のサロンに通ってくださっているお客様のうち３人をピックアップし実際に...

私のサロンに来るお客様のほとんどが肩こりに悩まされていました。 施術を受けられたあとは「とっても楽だわ」と喜んでいただけるのですがこれって問題解決にはなっていませんよね。 だって同じように過ごしていたらまた肩こりになるんだから。お客様のた...

厚生労働省による平成22年度国民生活基礎調査によると自覚症状のある健康状態、女性第一位が肩こりなんです。男性も第二位に肩こりがあがっています。 このように肩こりに悩まれている方は多く、私のサロンに来店される方のほとんどが肩こりにも悩まされて...

【チラシを作る時のポイント】 一番大事なのはターゲットに刺さる情報を入れることです。 基本情報を記載する:サロン名、住所、電話番号、アクセス方法、営業時間、定休日などの基本情報は必ずチラシに記載しましょう。特に電話番号は目立つように表示する...

SNSを活用した集客方法には、いくつかのポイントがあります。まずSNSは見込み顧客に認知してもらうことが大前提なのでフォロアー数や再生回数は関係ありません。見込み顧客に認知してもらいサロンに行ってみたいと思ってもらえる配信をしましょう。そして...

カウンセリングは、お客様の身体の状態を知り要望や悩みを理解し適切な施術を提案するための重要な時間です。集客力やリピート率を伸ばしたい方は、ぜひ参考にしてください。“聞く・褒める・肯定する・理解する”も意識してコミュニケーションをとりましょ...

【メニュー】 メニューを考える時一番気を付けないといけないのがわかりやすいかどうか。よく英語でかっこよく書かれているメニューがありますがなんて書いてあるのかわかりにくいですよね。万人がわかるメニューを作りましょう。 おすすめメニューを作る◦...

サロン開業にはしっかりとした計画や準備をすることが必要です。 【計画】 売上目標を設定し、具体的な数字を意識する(価格設定時に必要)毎月かかる経費を書き出す初期投資にかかる予算を設定(算出)助成金や補助金の有無を確認 【準備】 コンセプト設定サ...

お客様がご来店くださりリンパドレナージュの施術を受けてくださる時、“リンパドレナージュとは何か”をしっかりとお伝えしていますか？ お客様が理解して施術を受けるのと理解せずに施術を受けるのとではリピーターになる確率が変わりますのでしっかりとお...